Política de Envíos

Última actualización: Julio de 2026

En Ciao Tutti Moda Infantil trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y de la transportadora.

En temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, Día del Niño, etc.) los tiempos pueden extenderse.

Costo del envío

El valor del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según la ciudad de destino.

Envío GRATIS en compras iguales o superiores a $200.000 COP.

Seguimiento

Cuando el pedido sea despachado recibirás la información de seguimiento para consultar el estado de tu envío.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos de envío.

Si el pedido debe ser reenviado por información incorrecta, el nuevo costo de transporte será asumido por el cliente.

Recepción del pedido

Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, recomendamos informar inmediatamente a la transportadora y comunicarse con nuestro equipo de atención.

Retrasos

Aunque trabajamos con transportadoras confiables, pueden presentarse retrasos por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o novedades logísticas.